Politique de Livraison

Délais et Zones de Livraison :

• Traitement des commandes :

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

• Délais de livraison :

Livraison standard en France, Belgique et Allemagne : 3 à 5 jours ouvrés.

• Zone de livraison :

Nous livrons uniquement la France, la Belgique et l'Allemagne.

Frais de Livraison :

• Livraison gratuite pour toutes les commandes dans toute la France, la Belgique et l'Allemagne.

Chez Naturelle Vibes, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits. Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.

Tous les produits vendus sur Naturelle Vibes bénéficient d'une garantie légale de conformité de 24 mois à compter de la date de livraison. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour plus d'informations.

En cas d'annulation de commande :

Nous sommes fiers de notre capacité à traiter rapidement toutes les commandes passées sur notre site. La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à support@vibesnaturelle.com le plus vite possible.

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période pour que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée.

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de l’adresse et de nous contacter rapidement pour toute modification. Celle-ci ne pourra être effectuée que si votre commande n’a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes, des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes, etc.).

Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons un remboursement ou une réexpédition, selon votre choix. Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.